一是实行领导包案制度。坚持检察长接待日，开展预约接待，并变上访为下访，定期下基层开展巡回接待、上门接待，全程参与协调重大敏感信访件办理，缩短信访受理周期，及时化解矛盾。二是拓展矛盾化解方式。根据来访者的实际情况，确定不同的利益诉求，分别采取释法说理、心理疏导等有针对性的方式，实现息诉罢访。三是建立跟踪回访机制。针对可能引发矛盾反弹的涉检信访件，开展案后回访，及时掌握上访人的思想动向，巩固息诉成效，确保案结事了。
